Política de Privacidade do blber
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Sua privacidade é levada a sério aqui — em conformidade plena com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
- 1. Quem Somos
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Como Usamos seus Dados
- 4. Base Legal do Tratamento
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Cookies e Tecnologias
- 7. Retenção de Dados
- 8. Segurança da Informação
- 9. Seus Direitos (LGPD)
- 10. Transferência Internacional
- 11. Menores de 18 Anos
- 12. Links Externos
- 13. Alterações nesta Política
- 14. Contato e DPO
Quem Somos
O blber é uma plataforma de entretenimento online que oferece cassino ao vivo, slots, crash games e apostas esportivas de quota fixa, desenvolvida especialmente para o mercado brasileiro. Operamos exclusivamente em língua portuguesa e aceitamos pagamentos em Real Brasileiro (R$), com foco em proporcionar uma experiência segura, divertida e responsável para jogadores adultos em todo o Brasil.
Para os fins desta Política de Privacidade, o blber atua como controlador de dados pessoais, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais coletados durante o uso de nossa plataforma.
O endereço de contato para questões relacionadas à privacidade é: [email protected]. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado diretamente pelo e-mail [email protected].
Dados que Coletamos
O blber coleta dados pessoais de forma transparente, coletando apenas o que é estritamente necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma. Abaixo detalhamos as categorias de dados que podemos coletar:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
| Categoria | Exemplos de Dados | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH | Cadastro, verificação de identidade (KYC) e conformidade legal |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo | Comunicações, notificações e suporte ao usuário |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, número de cartão (tokenizado) | Processamento de depósitos, saques e prevenção a fraudes |
| Documentos | Foto do documento de identidade, comprovante de residência, selfie | Verificação de identidade, idade e endereço (KYC/AML) |
| Credenciais | Nome de usuário, senha (armazenada em hash criptográfico) | Autenticação e segurança da conta |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao utilizar a plataforma blber, alguns dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas de segurança e análise:
- Dados de dispositivo: tipo e modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, idioma configurado e resolução de tela;
- Dados de rede: endereço IP, provedor de internet (ISP), geolocalização aproximada baseada em IP (estado e cidade no Brasil);
- Dados de navegação: páginas visitadas na plataforma, tempo de sessão, cliques, jogos acessados, buscas realizadas;
- Dados de jogo: histórico de apostas, valores apostados, resultados, saldo da conta, bônus utilizados, jackpots conquistados;
- Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências salvas, cookies de performance e análise (detalhado na Cláusula 6).
2.3 Dados de Terceiros
Em algumas situações, podemos receber dados seus provenientes de terceiros confiáveis, como bureaus de verificação de identidade utilizados no processo de KYC, processadores de pagamento (como Pix via sistema do Banco Central do Brasil, Mercado Pago e PicPay) e provedores de análise de risco antifraude. Esses dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.
Como Usamos seus Dados
O blber utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas, todas baseadas em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar acesso aos jogos, registrar apostas e calcular resultados;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, maioridade (18+) e endereço no Brasil, em conformidade com as exigências regulatórias da SPA e da Lei 14.790/2023;
- Prevenção a fraudes e segurança: detectar e prevenir acessos não autorizados, lavagem de dinheiro, uso de múltiplas contas e outras atividades ilícitas;
- Comunicações: enviar confirmações de transações, notificações de segurança, atualizações sobre sua conta e, com seu consentimento, comunicações promocionais sobre bônus e promoções;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de proteção como limites, time-out e autoexclusão;
- Cumprimento legal: cumprir obrigações impostas por lei, responder a requisições de autoridades competentes (como Receita Federal, Banco Central, SPA e Poder Judiciário) e manter registros exigidos pela regulamentação;
- Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
- Suporte ao usuário: registrar e resolver solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelos canais de atendimento.
Base Legal do Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo blber possui uma base legal específica, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:
| Atividade de Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gerenciamento da conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações transacionais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações promocionais | Consentimento (art. 7º, I) |
| Análise de comportamento para jogo responsável | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Melhoria e análise da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Resposta a autoridades competentes | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Compartilhamento de Dados
O blber não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com as garantias adequadas de segurança e confidencialidade:
- Provedores de serviço (operadores): empresas contratadas para processar pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo), realizar verificações de identidade (KYC), fornecer suporte de tecnologia e hospedagem de dados. Esses provedores atuam como operadores de dados sob instrução do blber e estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas;
- Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, PG Soft e outros podem receber dados técnicos mínimos necessários para a execução dos jogos. Nenhum dado sensível como CPF ou informações bancárias é compartilhado com provedores de jogos;
- Autoridades regulatórias e judiciais: podemos divulgar dados quando exigido pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Banco Central do Brasil, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Poder Judiciário ou demais autoridades competentes, sempre mediante requisição formal;
- Prevenção a fraudes: podemos compartilhar dados com sistemas e bureaus especializados em prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (AML/CFT), nos termos exigidos pela regulamentação;
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do blber, os dados dos usuários podem ser transferidos ao novo controlador, sendo os usuários notificados previamente.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O blber utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site. Ao acessar o blber pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências nas configurações da conta.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação, segurança da sessão, prevenção a CSRF e funcionamento básico da plataforma | Sessão / até 30 dias |
| Performance | Análise de tempo de carregamento, detecção de erros e monitoramento de disponibilidade | Até 12 meses |
| Funcionalidade | Salvar preferências de idioma, limite de sessão, histórico de jogos favoritos | Até 12 meses |
| Análise | Compreender como os usuários navegam pela plataforma para melhorias contínuas (dados agregados e anonimizados) | Até 24 meses |
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. No entanto, o bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o login na sua conta. Para cookies não essenciais, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta no blber ou nas configurações do seu navegador.
Retenção de Dados
O blber retém seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira aplicável:
- Dados de cadastro e identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentação da SPA;
- Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos, nos termos do Código Civil Brasileiro e da Lei 9.613/1998;
- Histórico de apostas e jogos: mantidos por no mínimo 5 anos para fins de auditoria regulatória;
- Registros de comunicações com o suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento do chamado;
- Dados de navegação e logs de acesso: mantidos por até 6 meses, podendo ser estendido em caso de investigação de incidente de segurança;
- Dados de consentimento para marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou por até 5 anos após sua revogação, para fins de comprovação.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
Segurança da Informação
A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para o blber. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as conexões entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Armazenamento criptografado de dados sensíveis, incluindo senhas armazenadas exclusivamente em formato hash (bcrypt);
- Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todos os usuários;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para os colaboradores do blber — cada funcionário acessa apenas os dados necessários para sua função;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e anomalias de segurança;
- Testes de penetração (pen tests) e auditorias de segurança realizados periodicamente por equipes especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes com protocolo de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, conforme art. 48 da LGPD.
Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao blber. Abaixo apresentamos cada direito e como exercê-lo:
Solicitar confirmação da existência e acesso a todos os dados pessoais que o blber possui sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as obrigações legais de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado e legível para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.
Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o blber compartilha seus dados.
Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse quando houver violação à LGPD.
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] informando seu nome completo, CPF cadastrado e a descrição detalhada do direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia da informação, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil — especialmente por provedores de computação em nuvem, sistemas de análise e provedores de jogos internacionais.
O blber garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo que o destinatário adota medidas de proteção equivalentes às exigidas no Brasil;
- Normas corporativas globais (binding corporate rules) para transferências dentro de grupos econômicos.
Você pode solicitar informações sobre os países destinatários e as salvaguardas adotadas enviando e-mail para [email protected].
Menores de 18 Anos
A plataforma blber é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a declaração de maioridade e está sujeito a verificação documental.
Caso o blber identifique que dados de um menor de 18 anos foram inadvertidamente coletados, tomaremos as seguintes medidas imediatas:
- Suspensão imediata do acesso à conta;
- Eliminação de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas, respeitadas as obrigações legais de registro;
- Devolução de eventuais valores depositados à conta de origem;
- Notificação aos responsáveis legais pelo menor, quando possível identificá-los.
Links Externos
O site blber.net pode conter referências a provedores de jogos, parceiros de pagamento e outros serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados realizado pelo blber. O blber não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de quaisquer serviços externos antes de fornecer seus dados pessoais.
Provedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, PG Soft e outros possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, que são independentes desta Política e regem o tratamento de dados realizado por essas empresas em suas plataformas.
Alterações nesta Política
O blber se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, novas exigências regulatórias da ANPD ou da SPA, atualizações tecnológicas ou melhorias na transparência das informações prestadas aos usuários.
Sempre que realizarmos alterações relevantes nesta Política, você será notificado por meio de:
- Aviso destacado na página inicial do blber.net com a data da última atualização;
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta, com pelo menos 15 dias de antecedência para alterações que impactem seus direitos como titular;
- Solicitação de novo consentimento, quando a alteração envolver tratamentos baseados nessa base legal.
A data da última revisão desta Política está indicada no topo da página (01/07/2026). O uso continuado da plataforma blber após a entrada em vigor das alterações implica na aceitação da Política revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados no blber, você pode entrar em contato através dos seguintes canais:
- E-mail geral de privacidade: [email protected]
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
- Suporte geral: [email protected]
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil. Mais informações em gov.br/anpd.
Seu Dado, Nossa Responsabilidade
Não é só uma política — é um compromisso real com a privacidade de cada jogador brasileiro que confia na nossa plataforma.
Todas as nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de dados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo que seus direitos são sempre respeitados.
Cada dado transmitido entre você e o blber é protegido por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado pelos maiores bancos brasileiros. Suas informações ficam blindadas em trânsito e em repouso.
Nosso processo de KYC (Know Your Customer) garante que apenas pessoas reais e maiores de 18 anos acessam a plataforma, protegendo a comunidade de fraudes, uso de menores e atividades ilícitas.
O blber não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso. Seus dados são usados exclusivamente para prestar os serviços que você contratou.
Você pode acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento. Nosso DPO responde em até 15 dias úteis — porque você tem o direito de saber o que fazemos com as suas informações.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o blber notifica imediatamente a ANPD e os titulares afetados, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD, sem demora injustificada.